Интервью с директором Барнаульского похоронного дома

Со дня открытия первого крематория в Алтайском крае прошел почти год. Мы поговорили с директором крематория Андреем Чумаченко о том, что изменилось за это время. И с меньшей ли опаской стали относиться жители города, к новому виду погребения — кремации.

— Андрей, расскажите о спросе на услугу кремации?

— Спрос есть, сейчас мы проводим одну-две кремации в день стабильно. Вчера, например, провели четыре кремации. Буквально год назад люди с опаской относились к крематорию, сейчас стали приходить на дни открытых дверей, узнавать подробнее про процесс кремации.

Многие говорят, что им очень понравились наши траурные залы и сам крематорий. У нас ведь можно провести церемонию прощания, поминальный обед. Мы организовываем и похороны. Многие не знают этого, но в Барнаульском похоронном доме есть свои агенты, которые помогут организовать родственникам достойные проводы в последний путь близкого им человека. И неважно, какой вид погребения выберут родственники, захоронение в землю или кремацию.

— Лучше обращаться напрямую в крематорий?

— Конечно! Сразу скажу, что наши агенты имеют удостоверения агента Барнаульского крематория. Они всегда его предъявят. Эти меры были приняты после того, как выяснилось, что некоторые недобросовестные люди неплохо наживаются на горе людей. Представляются нашими агентами и назначают космические цены за похороны. Когда люди приходят к нам в магазин для оформления документов и оплаты услуг, они очень сильно удивляются разнице в цене. У многих складывается впечатление, что только кремация стоит 60 тысяч рублей. Но это не так. Прайс на услуги предоставлен в свободном доступе на нашем сайте. Все всегда могут обратиться напрямую к нам, телефоны указаны на сайте, в Дубль Гисе.

— Расскажите о новых услугах? Появились ли они?

— У нас появилась услуга — церемониймейстер. Теперь церемонию похорон может провести специально подготовленный человек. Церемониймейстер, иначе распорядитель похорон, всегда направит церемонию прощания в нужное русло, даст слово каждому участнику. Очень важно, что распорядитель проведет церемонию прощания исходя из вероисповедания умершего и его родственников.

Хочется еще отметить, что можно заключить прижизненный договор о кремации. По договору сразу оплачиваются все услуги и товары, человек сам выбирает всё необходимое. Тем самым он снимает со своих родственников волокиту, затраты, а также определённую коррупционную составляющую. Ведь всем известно, что многие недобросовестные агенты прибывают сию секунду, как только узнают о смерти человека. И, как правило, пока близкие люди в горе и трауре пользуются ситуацией.

Сам человек может написать сценарий своих похорон и прикрепить его к договору.

— Что за сценарий?

— Можно указать какая музыка должна звучать на похоронах, какой фильм включить, если это необходимо, что и в какой последовательности должны говорить родственники. В общем, все пожелания заказчика.

— Договор договором, но где гарантия того, что всё пройдет так, как пожелал заказчик?

— Так у родственников всегда будет второй экземпляр договора. В договоре прописан «Душеприказчик», это родственник, близкий человек или даже сосед, которому доверено проследить за действиями агента. Душеприказчик проконтролирует, чтобы все условия договора были выполнены.

— А что касаемо роста цен? Ведь человек, заключая договор, никогда не знает дату своей смерти...

— Никакая инфляция не влияет на договор. Все товары и услуги будут предоставлены именно по той цене, по которой они были в момент подписания договора. Абсолютно неважно сколько лет пройдет.

— Обращаются, составляют прижизненные договоры?

— Да, обращаются. Договоры составляем. В том числе составляем договоры и на процедуру эксгумации.

— Расскажите подробнее про это...

— Случается так, что люди со временем переезжают, и ухаживать за могилой становится некому. У многих в связи с этим «душа не на месте». Очень тяжело каждый год ездить за тысячи километров. Поэтому родные принимают решения об эксгумации. Мы помогаем с процессом эксгумации.

— Обращаются ли уже в Барнаульский похоронный дом из городов края, с других регионов возможно?

— Да, конечно. И с городов Алтайского края, и с Республики Алтай. Обращаются даже с других стран. Конкретно с Казахстана. Мы проводим похороны согласно вероисповедания человека.

Все факторы учитываем. Если по вере нужно провести какой-то ритуал, то — пожалуйста. Недавно проводили церемонию прощания, и обязательным условием был вегетарианский стол. Меню обговорили заранее и наши повара приготовили всё, что было необходимо.

— Есть ли медицинский кабинет в крематории?

— Да, кабинет есть. При необходимости первая доврачебная помощь будет оказана.

— Многих интересует вопрос, что происходит с урнами в колумбарии, по истечению 20 лет?

— 20 лет урна с прахом покоится в колумбарии, затем идет обзвон родственников по тем контактам, которые были оставлены. Понятно, что за 20 лет номера телефонов ни один раз могут измениться, но приходить — навещать могут. Будет вывешен трафарет на ячейке, сообщающий о необходимой информации продления.

Если же, в течение 2 лет, никто так и не объявился, то ячейка в колумбарии вскрывается. И прах будет захоронен в братской могиле невостребованных прахов. Будет поставлена общая стела.

— А где будет происходить погребение?

— Планируем здесь, на территории крематория.

— Планируются ли семейные склепы?

— Да, планируются. Один семейный склеп уже есть.

Для нас это важный момент, чтобы люди могли в свободном доступе навещать своих усопших родных. Сейчас родственники и близкие люди могут приходить и навещать урны с прахом в любой для них удобный день и время. Охрана всегда встретит и проводит, если урна находится в верхних ячейках, предоставит лестницу, поможет достать.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить